O que esta Solução pode fazer pelo seu negócio
Atender clientes no setor automotivo é uma tarefa complexa e dinâmica que demanda agilidade dos agentes envolvidos no fluxo de informação.
Ao acionar nossa equipe de suporte sua empresa contará com o atendimento de profissionais que possuem domínio das relações e regras que norteiam os negócios entre montadoras e seus fornecedores o que tornará a resolução de problemas e dúvidas, muito mais ágil e assertiva.
ATENDIMENTO HOLÍSTICO
Nossos Suportes de nível 1 e nível 2 visam, não apenas a resolução de problemas, mas análise e orientação dos possíveis impactos no fluxo de informação.
CHANGE MANAGEMENT
As constantes mudanças nos processos de montadoras demandam rápida adequação por parte do fornecedor. Nossa equipe é especializada para suportá-los nesse processo.
ALL IN ONE
Nossos serviços são totalmente conectados com nossa plataforma e alinhados com nossa visão sobre as práticas do setor, o que somente um parceiro especialista pode oferecer à sua empresa.
Entregáveis
- Troubleshooting.
- Capacitação de equipes do cliente.
- Suporte de nível 1 e nível 2
- Gestão de mudanças nos processos (internos e externos)
- Melhoria contínua